Vender depende de ti. Exato, tu és a chave para as vendas, mas também podes ser o teu maior obstáculo, se não souberes vender. A boa notícia é que tudo poderá mudar com este artigo!
Deixa-nos adivinhar: para ti, vender é algo difícil, demorado e que dá dores de cabeça? A má notícia é que és mais um dos muitos vendedores que por aí se vêem, perdidos e que pouco lucram quando comparado com as inúmeras horas que trabalham. A boa notícia é que isso pode estar prestes a mudar! Sim, isso mesmo, só tens de aprender a vender como as crianças!
Vender é, nada mais, nada menos, do que contribuir para a felicidade dos outros. Parece um paradoxo? Sim, de facto, para alguém que faz sacrifícios diários, que não pode dizer que não até àquele tipo de cliente que ninguém quer ter e, mesmo assim, não tem os resultados que deseja, provavelmente, dizer que o segredo é mudar o chip e pensar no outro, pode soar como um delírio. Porém, o segredo é apenas e só esse e se há alguém o faz como ninguém são as crianças.
“Olá, eu sou X e gostava de lhe apresentar produto A, B ou C”
“Estaria interessado em comprar um serviço X, Y ou Z?”
“Você está satisfeito com o serviço xpto que tem?”
Sê sincero, comprarias se estivesses do outro lado? Porque é que quando estás do outro lado, achas demasiado intrusivo e egocêntrico, mas quando estás a vender insistes em fazê-lo?
Faz como as crianças, simplifica e procura melhorar o dia das pessoas que as vendas vão surgir naturalmente. Não acreditas como é simples? Contamos-te então a história da Maria, uma menina muito aventureira e simpática. Um dia, a caminho da escola, reparou num senhor que estava muito bem vestido, mas que aparentava estar demasiado aborrecido com algo e demonstrava-o pelo tom de voz com que falava ao telemóvel. Quando a chamada terminou, ela passou perto do senhor e disse:
– Olá. Desejo, profundamente, que o seu dia melhore! – E seguiu caminho com um sorriso no rosto.
Aquela frase teve um enorme impacto nele, pela simplicidade, por vir de uma criança e por fazê-lo perceber que os problemas não o podiam afetar tanto quanto tinham afetado até então. No dia seguinte, a menina voltou a fazer o caminho para a escola e o senhor estava no mesmo lugar, mas desta vez estava com um ar bem mais feliz. Ela sorriu novamente e, quando ia falar, ele interviu:
– Bom dia. Obrigado pelas palavras de ontem, mudaram completamente o meu dia!
Ela respondeu:
– Uau, fico muito feliz. O meu pai sempre me disse que subestimamos o poder das palavras, mas nunca pensei que pudesse ser assim tão fácil mudar o dia a alguém.
– O teu pai disse-te isso?
– Sim. O meu pai é uma pessoa fascinante, já viajou muito em tempos, mas agora para poder estar mais presente, dedica-se a escrever livros e a ajudar pessoas. Ele tem sempre uma palavra amiga para dar. Se precisar de decidir sobre alguma coisa, ele é a pessoa certa para o ajudar. Desejo-lhe um dia ainda melhor do que o de ontem!
Pelo segundo dia consecutivo, o homem bloqueou. Sentiu que aquela conversa tão pura e agradável não era por acaso. A chamada do dia anterior foi precisamente porque estava a poucos dias de fazer um dia aberto na sua empresa para clientes e parceiros com a temática “seguir sonhos e paixões” e um dos palestrantes convidados tinha cancelado a sua ida à última da hora, daí a sua revolta ao telemóvel.
Quem achas que estava na linha de pensamento deste empresário para substituir o palestrante? Será que alguma vez o pai da Maria teria sido convidado para falar sobre as suas paixões e sonhos, sem a conversa da Maria? A Maria teve a intenção de vender? Não, mas fê-lo. Porquê? Porque se preocupou com o outro e a “venda” acabou por ser uma consequência. Mais, será que o pai da Maria se “vendia” tão bem quanto a filha vendeu?
Aprende a vender mais como as crianças e deixa de olhar para as vendas como algo difícil, demorado e que te dá dores de cabeça!
