“O que vamos fazer agora?”, talvez seja a pergunta mais comum entre as pequenas e médias empresas durante a época que enfrentamos. Comprar ou vender é, cada vez mais, um risco que não se quer tomar, quer para o cliente, quer para o vendedor.
Se, por um lado, os clientes estão a gastar imenso dinheiro em artigos de utilização temporária, cuja utilização deixará de fazer sentido quando esta fase passar, por outro, os donos das lojas físicas temem uma queda abrupta nas suas vendas. Se os clientes quase entram num processo paranóico em que evitam espaços como lojas físicas e o toque nos produtos, os vendedores têm cada vez mais dúvidas e receios quanto ao futuro, a curto prazo, da sua empresa .
Como é que tudo ficará depois disto? Que soluções tenho? A experiência diz-nos que tempos diferentes, exigem estratégias diferentes! Talvez a solução esteja em pôr em prática alguns processos já durante esta fase!
Segundo dados da Chronopost, os Millennials (nascidos entre 1982 e 2000) são quem mais compra online e, prevê-se que, em 2025, representem 47% da população ativa europeia. Em Portugal, 46% dos compradores online são Millennials e, destes, 56% já compram através do dispositivo Mobile, sendo que existe uma tendência para estas percentagens aumentarem. Deste modo, inúmeros são os estudos que apontam para o M-Commerce, a nova tendência do comércio eletrónico através do dispositivo móvel, como a solução ideal.
A evolução do M-Commerce está a ser impulsionada pelo desenvolvimento de novas apps, de telemóveis cada vez mais sofisticados e, com a corrida ao 5G a aumentar, a rapidez de ligação será ainda maior. Se juntarmos a tudo isto o facto de que podemos ter de permanecer mais algumas semanas, ou até meses, o mais distanciados possível uns dos outros, então percebemos que as lojas virtuais serão A SOLUÇÃO!
Primeiro, precisa de montar uma loja virtual com design atrativo e de fácil navegabilidade. Lá irá colocar os seus valiosos produtos, as suas caraterísticas e permitir que os clientes possam efetuar encomendas, realizar o pagamento e definir uma hora para o levantamento.
Depois, terá apenas de ter alguém que receba as encomendas online, prepare os produtos e que os entregue ao cliente na hora combinada.
Ao apostar no M-Commerce está a adquirir uma estratégia comercial que poderá ser usada, mesmo após este difícil período, sendo, portanto, uma solução de futuro. Na AVESSAS acreditamos que, com esta informação, poderá posicionar-se na frente do problema e contorná-lo da forma mais sustentável possível.
A AVESSAS desenvolveu um conjunto de ferramentas próprias que o podem ajudar na implementação do M-Commerce. Não receie os próximos tempos, faça antes proveito deles, preparando o passo que falta para elevar o seu negócio ao próximo patamar.
