Um diagnóstico que não termina num relatório. Identificamos problemas, priorizamos oportunidades e entregamos uma primeira melhoria concreta num processo real.
Conversa inicial · gratuita: 45 minutos para perceber o contexto, o processo que mais pesa e se faz sentido avançar. Sem compromisso.
Diagnóstico com Impacto · pago: Um trabalho com âmbito definido, entregáveis e uma primeira melhoria implementada. Proposta enviada após a conversa inicial.
O que está incluído
Análise de um conjunto limitado de processos, acordado no início.
Entrevistas e observação do trabalho com as pessoas envolvidas.
Levantamento das ferramentas, dados e acessos existentes.
Priorização de oportunidades por impacto, esforço e risco.
Implementação de um quick win num processo real.
Medição antes e depois, quando viável.
Cinco passos
Descobrir: Percebemos como o trabalho é feito hoje: pessoas, passos, ferramentas, dados e pontos de espera.
Priorizar: Comparamos oportunidades por impacto, esforço e risco e escolhemos consigo o quick win.
Executar: Implementamos a primeira melhoria num processo real, com a equipa e dentro do âmbito acordado.
Medir: Comparamos o antes e o depois com o mesmo método, sempre que a medição é viável.
Roadmap: Recomendamos os próximos passos e se faz sentido avançar para um Sprint de Impacto.
Quando um quick win é elegível
A primeira melhoria é escolhida em conjunto e tem de cumprir estes critérios:
Baixo risco para a operação e para os dados.
Âmbito limitado, que cabe no tempo do diagnóstico.
Acessos às ferramentas, dados e pessoas necessários, garantidos pela empresa.
Viabilidade técnica e organizacional confirmada antes de começar.
Um responsável interno que valida e acompanha a mudança.
Se não for possível aplicar em produção
Há situações em que implementar diretamente em produção não é seguro ou possível, por exemplo por restrições de sistemas, segurança ou acessos. Nesses casos fazemos um piloto controlado ou uma melhoria processual equivalente, acordada consigo antes de avançar. Dizemos sempre, com transparência, o que foi possível fazer e porquê.
O que recebe
Mapa dos processos analisados e dos pontos onde se perde tempo.
Lista de oportunidades priorizadas, com impacto, esforço e risco.
Uma melhoria implementada, ou piloto controlado, num processo real.
Registo da medição antes e depois, quando viável.
Roadmap com os próximos passos recomendados.
O que não está incluído
Implementações de grande escala ou em vários processos ao mesmo tempo. Esse é o papel do Sprint de Impacto.
Compra de licenças ou de software de terceiros.
Alterações a sistemas críticos sem validação e acessos da empresa.
Garantia de resultados ou percentagens definidas antes do diagnóstico.
Acompanhamento contínuo depois do diagnóstico, disponível na Operação Contínua se fizer sentido.
Investimento
O âmbito e o investimento dependem do número de processos e da sua complexidade. Enviamos proposta após a conversa inicial.
A conversa de 45 minutos já é o diagnóstico?
Não. A conversa inicial é gratuita e serve para perceber o contexto e se faz sentido avançar. O Diagnóstico com Impacto é um trabalho pago, com âmbito, entregáveis e proposta próprios.
Que tipo de melhoria pode ser o quick win?
Uma melhoria de âmbito limitado e baixo risco num processo real, como eliminar um passo manual, reunir a informação num só sítio ou automatizar uma tarefa repetitiva. É escolhida consigo, depois de conhecermos o processo.
É obrigatório usar IA?
Não. A IA é uma alavanca opcional. Usamo-la quando o ganho justifica a mudança e o risco é controlado. Muitas melhorias resolvem-se com processo, dados e as ferramentas que já existem.
E se não for possível implementar em produção?
Fazemos um piloto controlado ou uma melhoria processual equivalente, acordada antes de avançar. Explicamos sempre o que foi possível fazer e porquê.
O que precisamos de disponibilizar?
Tempo das pessoas envolvidas no processo, acesso às ferramentas e dados necessários e um responsável interno que valida as decisões.
O que acontece depois do diagnóstico?
Recebe um roadmap com os próximos passos. Se fizer sentido, propomos um Sprint de Impacto para um processo prioritário. A decisão é sempre sua.
Quanto custa?
Depende do âmbito e da complexidade. Enviamos proposta após a conversa inicial.