Um programa para melhorar de forma mensurável a produtividade operacional. Começamos por um processo, provamos com uma primeira melhoria e só depois avançamos.
Para decisores de operações e administração de empresas onde o trabalho diário pesa mais do que devia. A dimensão da empresa importa menos do que a vontade de olhar para a forma como o trabalho é feito.
A IA é uma alavanca, não um ponto de partida. Muitas melhorias resolvem-se com processo, dados e as ferramentas que já existem. Usamos automação e IA quando o ganho justifica a mudança e o risco é controlado.
Não são três programas diferentes. São etapas do mesmo programa: cada uma tem âmbito próprio e só avança se fizer sentido para si.
Perceber, priorizar e provar com uma primeira melhoria.
Analisamos processos, pessoas, dados e ferramentas, priorizamos oportunidades e entregamos um quick win num processo real.
Implementar a melhoria num processo prioritário.
Uma implementação maior, focada num processo prioritário e num âmbito contratado: redesenho do processo, configuração de ferramentas, automação ou IA quando compensa, e adoção pela equipa.
Manter, monitorizar e melhorar. Opcional.
Acompanhamento para monitorizar indicadores, manter o que foi implementado e introduzir melhorias, com âmbito e limites definidos.
O programa assenta em competências que continuam disponíveis dentro do mesmo método. A gestão de edifícios e Workplace tem uma especialização própria.